PROJECT MANAGER (Antwerpen)

Wie zoeken wij?
Als projectmanager ben jij de spin in het web. Jij zorgt voor de optimale opvolging richting klanten en zorgt ervoor dat projectmedewerkers hun werk optimaal kunnen uitvoeren. Jij schakelt tussen projectmedewerkers, klanten en de accountverantwoordelijke. Dit alles met als doel tevreden klanten & medewerkers!
Jij kunt snel schakelen tussen verschillende taken en projecten en weet exact wat er nodig is om van een project een succes te maken. Heldere communicatie op het juiste moment en een ‘afspraak is afspraak-mentaliteit’ zijn voor jou “a way of living”. Je ziet geen probleem maar een oplossing! Verder heb je een positieve houding en laat je je niet gemakkelijk afschrikken. Je houdt van deadlines en presteert het beste onder een gezonde tijdsdruk. Je bent verbaal sterk en kunt anderen overtuigen, maar bent ook in staat anderen te begeleiden en te stimuleren om samen een zo goed mogelijk resultaat neer te zetten.
Ben jij die commercieel ingestelde, zelfstartende teamplayer, die exceleert in een informele en dynamische omgeving? Dan is de functie van projectmanager bij Excap echt iets voor jou!
Je krijgt veel verantwoordelijkheden in je werk en je wordt gestimuleerd om met enthousiaste en innovatieve ideeën te komen. Daarbij staan je collega’s altijd voor je klaar en uiteraard sta jij ook voor hen klaar. Samen met de Captains, die zich onder andere bezig houden met sales, marketing, plannen & briefen van mystery shoppers, en het analyseren van de onderzoeksresultaten laat jij Excap groeien. Je draagt bij aan de voorbeeldfunctie die excap vervult op het gebied van klant- en medewerkersbeleving.

Welke taken maken deze functie leuk?
• Je krijgt grote verantwoordelijkheid over diverse eigen projecten;
• Je stemt samen met de klant de voortgang en resultaten af;
• Je werkt samen met een team enthousiaste Captains aan het verbeteren van klant- en medewerkersbeleving;
• Je bent onderdeel van een jonge groeiende organisatie;
• Geen dag is hetzelfde.

Wat maakt jou geschikt voor deze functie?
• Je bent op zoek naar de volgende stap in je carrière en hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
• Je hebt ervaring in de onderzoek branche en/of interesse voor marktonderzoek;
• Je hebt minimaal een afgeronde Bachelor (bij voorkeur in een commerciële richting);
• De Nederlandse taal heeft geen geheimen voor jou en ook in het Frans kun jij je goed redden;
• Je bent ambitieus, leergierig en staat open voor feedback;
• Je staat stevig in je schoenen, bent stressbestending, innovatief en commercieel ingesteld;
• Je loopt niet weg voor je verantwoordelijkheden en houdt van deadlines en uitdagingen;
• Je kunt tegen een grapje en bent niet bang om er af en toe zelf één te maken.

Wat krijg je van ons?
• Een uitdagende omgeving in een jong team waarin alle ruimte is voor eigen initiatief;
• Hospitalisatieverzekering;
• Een vaste aanstelling;
• Maaltijdcheques;
• Ecocheques;
• 12 extra ADV dagen op basis van CAO90 bij een 40-urige werkweek;
• Een laptop;
• Een telefoon;
• Onbeperkt vakantiedagen;
• Marktconform salaris passend bij je ervaring en leeftijd;

• Een actieve personeelsvereniging met vele activiteiten zoals het legendarische jaarlijks terugkerend personeelsweekend, borrels en samen sporten.

Wie zijn wij?
Excap is hét onderzoeks- en adviesbureau op het gebied van customer experience en employee experience. Als marktleider in de Benelux zetten wij ons al 16 jaar iedere dag in voor gelukkigere medewerkers en meer tevreden klanten.
Met passie voor ons vak leveren we kwaliteit aan organisaties die op zoek zijn naar verbeteringen op het gebied van klantbeleving, verkoop en klanttevredenheid. Onze naam kenmerkt zich onder andere door een (roze) X. Dit is meer dan een letter. Het is de aanduiding van het doel dat wij met onze klanten stellen. Het is de weg er naartoe waarin we onze klanten ondersteunen. Met onderzoek, advies en coaching. Niet voor niets is ons motto: From insights to impact.
Met een enthousiast team van ruim 40 specialisten, verdeeld over 3 kantoren: Amsterdam, Groningen en Antwerpen en met meer dan 5.000 mystery guests in de Benelux, werken we onder andere aan het verkoop- en servicesucces van klanten als Beter Horen, Sanquin, TUI, Rabobank, Hornbach, Scotch & Soda, De Lijn, NMBS, Luminus, Carrefour en Shimano Europe.